Termeni și condiții
Prin utilizarea Confirmări.ro, accepți termenii de mai jos. Serviciul este operat de CONFIRMARI RO SRL, România.
1. Descrierea serviciului
Confirmări.ro furnizează servicii de apelare telefonică pentru ecommerce românesc: recuperare comenzi abandonate prin apeluri și mesaje WhatsApp automate; confirmare prin apelare telefonică pentru comenzi plasate pe site-ul clientului, dashboard de raportare și analiză.
2. Eligibilitate
Trebuie să ai cel puțin 18 ani și autoritate legală de a încheia contracte pentru afacerea pe care o reprezinți. Trebuie să dețineți cont activ Shopify pentru integrare.
3. Conturi și autentificare
Ești responsabil pentru securitatea credentialelor tale. Când autorizezi integrarea cu Shopify, primim tokens pe care îi stocăm criptat. Poți revoca accesul oricând Shopify.
4. Utilizare acceptabilă
Te angajezi să NU: faci reverse-engineering, scraping sau abuz al platformei.
5. Plăți
Plan lunar conform ofertei agreate (contract semnat separat). Facturare în RON, plată prin transfer bancar. Întârzieri >30 zile pot duce la suspendare automată.
6. Limitarea răspunderii
Servim „as is". Nu suntem responsabili pentru: rată de neridicări/rata de retur, acest aspect ține strict de produs, site și reclamele care îi aparțin în totalitate clientului.
7. Date și confidențialitate
Procesarea datelor e descrisă în Politica de confidențialitate. Stocăm pe servere EU, nu vindem date, respectăm GDPR.
8. Integrarea cu Shopify
Folosim Shopify Parteners. Tu rămâi proprietarul contului. Noi suntem agent autorizat.
9. Reziliere
De către tine: oricând, cu preaviz de 30 de zile prin email. De către noi: pentru încălcări ale termenilor, cu preaviz de 7 zile (sau imediat pentru încălcări grave).
10. Legislație aplicabilă
Termenii sunt guvernați de legea română. Jurisdicție: instanțele din București.
11. Contact
CONFIRMARI RO SRL · contact@confirmări.ro
English version
Terms of Service
By using Confirmări.ro, you accept the terms below. The service is operated by CONFIRMARI RO SRL, Romania.
1. Service description
Confirmări.ro provides phone-calling services for Romanian ecommerce: abandoned cart recovery via calls and automated WhatsApp messages; phone confirmation for orders placed on the client's site; reporting and analytics dashboard.
2. Eligibility
You must be at least 18 years old and legally authorized to enter into contracts on behalf of the business you represent. You must have an active Shopify account for integration.
3. Accounts and authentication
You are responsible for the security of your credentials. When you authorize the Shopify integration, we receive tokens which we store encrypted. You can revoke access at any time from Shopify.
4. Acceptable use
You agree NOT to: reverse-engineer, scrape, or abuse the platform.
5. Payments
Monthly plan per the agreed offer (separately signed contract). Billing in RON, payment by bank transfer. Delays of more than 30 days may result in automatic suspension.
6. Limitation of liability
Provided „as is". We are not responsible for: the non-collection/return rate — this depends entirely on the product, site, and ads, which belong solely to the client.
7. Data and privacy
Data processing is described in the Privacy Policy. We store data on EU servers, do not sell data, and comply with GDPR.
8. Shopify integration
We use Shopify Partners. You remain the owner of the account. We act as an authorized agent.
9. Termination
By you: anytime, with 30 days' notice via email. By us: for breach of terms, with 7 days' notice (or immediately for serious breaches).
10. Governing law
These terms are governed by Romanian law. Jurisdiction: the courts of Bucharest.
11. Contact
CONFIRMARI RO SRL · contact@confirmări.ro